Política de Privacidade

A Sumaúma ("nós", "nosso") tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que utilizam nosso site e contratam nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Execução de projetos: dados de contato dos responsáveis pelo projeto no lado do cliente, necessários para comunicação durante o desenvolvimento.
Cookies e navegação: dados técnicos de acesso ao site (endereço IP, navegador, páginas visitadas), coletados mediante consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
Imagens de acervo: imagens fornecidas pelo cliente para treinamento de modelos não são dados pessoais no sentido da LGPD, salvo se contiverem pessoas identificáveis. Quando isso ocorrer, o tratamento seguirá as disposições contratuais específicas.

2. Base legal para o tratamento

Execução de contrato: dados necessários para prestação do serviço contratado.
Consentimento: dados coletados via cookies de análise e marketing, mediante aceite expresso.
Legítimo interesse: comunicação sobre projetos em andamento e resposta a consultas iniciadas pelo próprio titular.

3. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Responder a consultas e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
Conduzir o desenvolvimento e a comunicação dos projetos contratados.
Enviar informações sobre nossos serviços, quando o titular expressamente solicitar.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (cookies analíticos, com consentimento).
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

Prestadores de serviços de infraestrutura (hospedagem, e-mail) estritamente necessários para a operação, vinculados a obrigações de confidencialidade.
Serviços de análise de tráfego (Google Analytics), mediante consentimento do usuário.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Retenção de dados

Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato, ou até solicitação de exclusão.
Dados de projetos: pelo prazo legal aplicável e conforme acordo contratual.
Dados de cookies: conforme duração definida na Política de Cookies.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
Acesso restrito aos dados, limitado às pessoas que precisam deles para exercer suas funções.
Revisão periódica dos controles de segurança.
Em caso de incidente que possa afetar os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos e de preferências, coletados mediante consentimento. Para informações detalhadas sobre cada categoria de cookie e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando entender que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site e registraremos a nova data de atualização no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política atualizada.

11. Contato e controlador dos dados

Controlador: Sumaúma
Endereço: Avenida Eduardo Ribeiro, 765 – Centro, Manaus – AM, 69010-001
E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd